Chính Sách Bảo Mật
dagac4 — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách dagac4 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website dagac4.co, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do dagac4 cung cấp.

Bằng cách sử dụng dịch vụ dagac4, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

dagac4 thu thập hai loại dữ liệu chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

dagac4 thu thập thông tin cá nhân thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Bạn cung cấp trực tiếp khi điền biểu mẫu đăng ký trên dagac4.co — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Xác minh KYC: Khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định, chúng tôi yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân.
• Giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử được thu thập khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền VNĐ.
• Sử dụng dịch vụ: Hệ thống tự động ghi lại lịch sử hoạt động, thống kê cá cược và tương tác với giao diện để cải thiện trải nghiệm.
• Liên hệ hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện qua live chat hoặc email hỗ trợ được lưu trữ để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Công nghệ cookie: Cookie và công nghệ tương tự thu thập dữ liệu phiên trình duyệt, hành vi điều hướng và tùy chọn hiển thị của người dùng.

dagac4 sử dụng thông tin cá nhân người dùng chỉ cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua live chat tiếng Việt.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các mối đe dọa bảo mật khác nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và gợi ý phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của từng người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và khuyến mãi liên quan qua SMS hoặc email đã đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

dagac4 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút VNĐ. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft có thể nhận ID người chơi ẩn danh để theo dõi lịch sử trò chơi — không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật có thể xử lý dữ liệu dưới sự kiểm soát chặt chẽ của dagac4 thông qua thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, dagac4 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

dagac4 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và giao diện — không liên kết với thông tin cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và sở thích hiển thị cá nhân để tạo trải nghiệm nhất quán giữa các phiên đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ chống tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật trình duyệt phổ biến.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ dagac4.

dagac4 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing với salt) — không thể giải mã, kể cả bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ dagac4.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được phân quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi liên tục các hoạt động bất thường và cảnh báo tức thì đến đội bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật (penetration testing) và kiểm toán bảo mật độc lập được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bên ngoài.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu có độ bảo mật cao, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

dagac4 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Là người dùng dagac4, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ [email protected] hoặc live chat 24/7.

Dịch vụ dagac4 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. dagac4 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu dagac4 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình, trừ phần dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng con em bạn đã sử dụng dịch vụ dagac4, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp và kín đáo.

Để cung cấp dịch vụ, một phần dữ liệu người dùng có thể được xử lý tại các trung tâm dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam — chủ yếu tại Singapore và Hồng Kông theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu được chuyển ra ngoài đều được bảo vệ bằng thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn tại Việt Nam. Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về cơ chế chuyển dữ liệu bằng cách liên hệ với chúng tôi.

dagac4 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại dagac4.co/chinh-sach-bao-mat.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, dagac4 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản mới của Chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc dagac4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Phương thức nhanh nhất — kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt trong vòng 2 phút bất kể ngày đêm, bao gồm các ngày lễ Tết.
• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.